Le site internet gratuit d’artisan : ce qu’il coûte vraiment
« Site gratuit » recouvre trois choses très différentes pour un artisan : la formule gratuite d’un créateur en ligne, le site « offert » par un démarcheur contre un abonnement, et les outils réellement gratuits comme la fiche Google. Les trois n’ont ni le même prix réel, ni les mêmes risques.
Mis à jour le 2026-10-22 · Andrei Chirtes, 2Cafés
Un site vraiment gratuit existe, mais il porte l’adresse et la publicité de l’outil qui l’héberge. Dès qu’un site « gratuit » porte votre propre nom de domaine, quelqu’un se paie ailleurs : un abonnement, une durée d’engagement, ou vos données. Avant de dire oui, demandez-vous toujours qui paie l’hébergement, et combien de mois vous signez.
Premier cas : la formule gratuite d’un créateur en ligne
Wix, Jimdo et WordPress.com proposent tous une formule à 0 €. Elle sert à essayer l’outil. Pour une entreprise, elle a trois limites que les pages de ces outils écrivent elles-mêmes.
- L’adresse n’est pas la vôtre. Votre site s’appelle par exemple votrenom.wixsite.com/menuiserie ou votrenom.jimdosite.com. Impossible à retenir sur un camion ou une carte de visite, et elle change si vous quittez l’outil.
- La publicité de l’outil s’affiche. Wix ajoute une bannière en haut de chaque page et son logo dans l’onglet du navigateur. WordPress.com affiche ses publicités sur les sites gratuits. Jimdo indique « Sans publicité : exclu » pour sa formule Free.
- Des fonctions manquent. Chez Jimdo, la formule gratuite est limitée à 5 pages, sans paramètres de référencement avancés ni support client, et sans domaine personnalisé.
Sources : aide Wix, supprimer les publicités Wix ; comparatif des offres Jimdo ; tarifs WordPress.com. Consultés le 22 octobre 2026.
Pour sortir de ces limites, il faut passer à une formule payante. Au 22 octobre 2026, la première formule sans publicité coûte 12,10 € par mois TTC chez Jimdo et 16,80 € chez Wix en paiement annuel. Le comparatif complet, le calcul sur trois ans et ce qu’on garde en partant sont dans notre guide pour faire son site soi-même.
Le précédent des sites gratuits de Google
Pendant plusieurs années, Google a permis de créer un petit site gratuit depuis la fiche d’établissement, à une adresse en business.site. Le 5 mars 2024, ces sites ont été désactivés. Les visiteurs ont été renvoyés vers la fiche Google jusqu’au 10 juin 2024, puis sont tombés sur une page d’erreur. Les artisans qui avaient imprimé cette adresse sur leurs devis ou leurs véhicules l’ont perdue, sans rien pouvoir y faire.
Source : aide Google Business Profile sur la fin des sites business.site, version archivée du 31 mai 2024.
La leçon vaut pour toute formule gratuite : l’outil peut changer ses règles, et votre adresse lui appartient. Un nom de domaine à votre nom, lui, vous suit d’un outil à l’autre.
Deuxième cas : le site « offert » contre un abonnement
C’est la proposition qu’on reçoit par téléphone ou à l’atelier : « Le site est gratuit, vous payez seulement l’abonnement. » La création ne coûte rien, mais vous signez une mensualité sur une durée ferme, souvent plusieurs années. Le coût réel se calcule en une ligne : mensualité × nombre de mois fermes, plus ce que coûte la sortie.
Une variante demande une vigilance particulière : la location financière. Le prestataire qui vous a démarché cède le contrat à une société de financement. C’est elle que vous payez, et elle exige les mensualités jusqu’au bout, même si le site ne vous convient pas.
Source : DGCCRF, location financière auprès des professionnels démarchés, 16 mars 2022.
Sur 22 établissements contrôlés lors de cette enquête, la DGCCRF a prononcé 3 avertissements, 8 injonctions, 3 procès-verbaux pénaux et 1 amende administrative. Lisez donc chaque contrat jusqu’aux conditions générales avant de signer, même quand l’offre semble honnête.
Ce que la loi vous accorde si vous avez été démarché
Un artisan qui emploie cinq salariés au plus et signe un contrat ailleurs que dans les locaux du vendeur, par exemple à son atelier, chez lui ou sur un chantier pendant la visite d’un commercial, peut bénéficier des protections du consommateur. La condition : que l’objet du contrat n’entre pas dans le champ de son activité principale, ce qui est en principe le cas d’un site internet pour un plombier ou un maçon. Il dispose alors de 14 jours pour se rétracter, par lettre recommandée avec accusé de réception, sans avoir à se justifier.
Sources : article L221-3 du Code de la consommation, Légifrance ; DGCCRF, petits professionnels : 14 jours pour vous rétracter, 1er juillet 2025.
La Cour de cassation l’a appliqué à un contrat de création et de licence d’exploitation de site internet signé par un architecte : la publicité par un site n’entrait pas dans son activité principale, il pouvait donc se rétracter (1re chambre civile, 12 septembre 2018, n° 17-17.319). Chaque situation reste appréciée par les juges : en cas de doute, faites relire le contrat avant la fin des 14 jours.
Source : Cour de cassation, 12 septembre 2018, n° 17-17.319.
Les questions à poser avant de signer un site « offert »
- Quelle est la durée ferme, écrite en mois, et que coûte une sortie avant la fin ?
- Qui encaisse les mensualités : le prestataire, ou une société de financement ?
- Le nom de domaine sera-t-il enregistré à mon nom ?
- Que deviennent le site, les textes et les photos si j’arrête ?
- Le contrat se reconduit-il tout seul, et avec quel préavis ?
Les réponses changent tout. Un abonnement sans durée ferme, avec un domaine à votre nom, n’a rien à voir avec un contrat de quatre ans cédé à un organisme de financement. Les différences entre site loué et site acheté sont détaillées dans notre guide site loué ou site acheté.
Troisième cas : les outils vraiment gratuits
Certains outils ne coûtent rien et servent vraiment à un artisan. Ils complètent un site, et passent souvent avant lui.
- La fiche d’établissement Google. Google l’écrit : vous n’avez rien à payer pour la créer. C’est elle qui vous place sur Google Maps quand quelqu’un cherche « plombier » autour de lui. Voir notre guide sur la fiche Google d’un artisan.
- Bing Places et Apple Business Connect. Même principe, pour les cartes de Bing et d’Apple, gratuits aussi.
- Les annuaires où vous figurez déjà. L’Annuaire des Entreprises de l’État reprend automatiquement les données publiques de votre entreprise. Les artisans RGE apparaissent dans l’annuaire France Rénov’ par leur organisme de qualification. Le tri complet est dans notre guide sur les annuaires pour artisans.
Sources : Google, fiche d’établissement ; Bing Places ; Apple, annonce de Business Connect, 11 janvier 2023. Consultés le 22 octobre 2026.
Alors, gratuit ou pas ?
Si vous démarrez et que l’argent manque, commencez par la fiche Google, bien remplie, avec de vraies photos de vos chantiers. Elle ne coûte rien et c’est souvent elle qu’on voit en premier. Un site à 0 € sur l’adresse d’un créateur en ligne peut servir de brouillon le temps d’écrire vos textes.
Dès que vous voulez une adresse à vous, sur vos devis et votre véhicule, il faut payer quelque chose : un nom de domaine, et un hébergement. Comparez alors les offres sur leur total à trois ans et sur ce que vous gardez en partant. La méthode de calcul est sur notre page combien coûte vraiment un site d’artisan.
Questions fréquentes
Un site gratuit suffit-il pour être trouvé sur Google ?
Il peut être trouvé, mais son adresse n’est pas la vôtre et la publicité de l’outil s’affiche. Pour être vu par les gens du coin, une fiche d’établissement Google bien remplie, gratuite elle aussi, compte souvent davantage au début.
Google propose-t-il encore des sites gratuits avec la fiche d’établissement ?
Non. Les sites business.site créés depuis les fiches Google ont été désactivés le 5 mars 2024, puis leurs adresses ont cessé de rediriger le 10 juin 2024. La fiche elle-même reste gratuite.
J’ai signé un site « offert » chez moi après un démarchage, puis-je annuler ?
Si vous employez cinq salariés au plus et que le site n’entre pas dans votre activité principale, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter par lettre recommandée. Le délai court à partir de la signature : agissez vite et faites relire le contrat en cas de doute.
Le nom de domaine est-il compris dans un site gratuit ?
Non dans les formules gratuites des créateurs en ligne, qui utilisent leur propre adresse. Dans un site « offert » contre abonnement, il est parfois inclus : vérifiez qu’il est enregistré à votre nom et pas à celui du prestataire.
Votre site d’artisan, avec vos chantiers et votre secteur.
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