Refaire un vieux site d’artisan sans perdre ce qu’il rapporte

Un vieux site peut rapporter plus qu’on ne le croit : quelques appels par mois, une adresse que vos clients connaissent, des pages que Google montre depuis dix ans, des liens posés par la mairie ou un fournisseur. Une refonte mal préparée efface tout cela du jour au lendemain. Le nouveau site est plus beau, et le téléphone sonne moins.

En bref : avant de toucher à quoi que ce soit, récupérez les accès au nom de domaine, à la messagerie et à la fiche Google. Relevez toutes les anciennes adresses de pages. Gardez le même nom de domaine si vous le pouvez, et faites rediriger chaque ancienne page vers la nouvelle page qui lui correspond, par une redirection permanente (301), pendant au moins un an.

Avant tout : qui a les clés ?

Faites la liste de ce dont vous aurez besoin, et vérifiez que vous y avez accès avant d’annoncer quoi que ce soit à votre prestataire actuel :

• Le nom de domaine : qui en est titulaire, chez quel bureau d’enregistrement, quand il expire. S’il n’est pas à votre nom, réglez ce point d’abord, en suivant notre guide nom de domaine et adresse mail pro.
• La messagerie : où sont hébergées vos boîtes, et qui en a l’accès administrateur.
• La fiche Google : qui en est propriétaire. Si c’est l’ancien prestataire, demandez à être ajouté comme propriétaire avant de partir.
• La Search Console, l’outil gratuit de Google qui montre comment votre site apparaît dans les résultats. Si personne n’y a accès, ouvrez-la pour votre domaine dès maintenant, avant la refonte.
• Les textes et les photos : téléchargez-les tous, ou au moins enregistrez chaque page en PDF depuis le navigateur. Une fois l’ancien hébergement résilié, ils disparaissent.

Relever ce que l’ancien site rapporte

Le but : savoir quelles pages amènent des visites et des appels, pour ne pas les perdre.

1. La liste de toutes les pages. Ouvrez votre-domaine.fr/sitemap.xml s’il existe, et tapez site:votre-domaine.fr dans Google. Notez chaque adresse dans un tableau.
2. Les pages qui comptent. Dans la Search Console, rapport « Performances », onglet « Pages » : celles qui reçoivent des clics. Onglet « Requêtes » : les recherches qui vous amènent du monde. Une page qui sort sur « ramonage Montluçon » doit garder un équivalent dans le nouveau site.
3. Les liens qui pointent vers vous. Annuaire de la mairie, CMA, fournisseurs, clubs, associations : notez les adresses précises qu’ils utilisent. Le rapport « Liens » de la Search Console en donne une partie.
4. Les coordonnées affichées : numéro, adresse mail, adresse postale. Elles doivent rester identiques, au caractère près.

Garder le même nom de domaine

Le nom de domaine porte l’ancienneté du site, les liens reçus, les adresses mail, et tout ce qui est imprimé sur vos devis et votre camion. Le garder est le choix le plus sûr.

Si vous devez en changer, parce que l’ancien vous est refusé ou que l’entreprise a changé de nom, Google donne la marche : rediriger chaque page de l’ancien domaine vers la page correspondante du nouveau, puis signaler le déménagement avec l’outil « Changement d’adresse » de la Search Console. Google conseille de conserver l’ancien nom de domaine au moins un an, pour éviter qu’il soit repris à des fins malveillantes.

Source : Aide Search Console, « Outil Changement d’adresse », consultée le 22/10/2026.

Les redirections 301, page par page

Une redirection 301 dit au navigateur et à Google : « cette page a déménagé définitivement, la voici ». Le visiteur qui arrive par un vieux lien ou un vieux favori tombe sur la bonne page au lieu d’une erreur, et Google reporte sur la nouvelle adresse ce qu’il savait de l’ancienne.

Ce que Google recommande pour un changement d’adresses :

• rediriger chaque ancienne adresse vers la nouvelle adresse qui lui correspond, par une redirection permanente côté serveur (301 ou 308) ;
• ne pas envoyer en masse toutes les anciennes pages vers la page d’accueil ;
• aller directement à la destination finale, sans enchaîner les redirections ;
• garder les redirections aussi longtemps que possible, en général au moins un an.

Source : Google Search Central, « Déplacer un site en modifiant les URL », consultée le 22/10/2026.

En pratique, cela se prépare dans un tableau à deux colonnes, rempli avant la bascule :

Une page sans équivalent, comme une vieille actualité, peut disparaître : mieux vaut cela que d’envoyer tout le monde sur l’accueil. C’est le nouveau prestataire qui pose les redirections ; demandez-lui le tableau par écrit. Puis vérifiez vous-même, le jour J, en tapant trois ou quatre anciennes adresses sur votre téléphone.

La fiche Google, les annuaires et les coordonnées

Le jour où l’adresse d’une page change, mettez à jour partout où elle apparaît :

• Votre fiche Google, champ « Site Web », avec l’adresse complète commençant par https://. Google examine chaque modification avant de l’appliquer : en général une dizaine de minutes, parfois jusqu’à 30 jours, selon son aide. Le reste de la fiche est expliqué dans notre guide de la fiche Google pour artisan.
• Les annuaires où vous êtes inscrit, les réseaux sociaux, la signature de vos mails, vos modèles de devis. Notre guide des annuaires pour artisans aide à faire le tri.
• Le numéro de téléphone : ne le changez pas en même temps que le site. Si vous devez en changer, faites-le à part, et partout le même jour.

Source : Aide Fiche d’établissement Google, « Que deviennent les modifications apportées à votre fiche d’établissement ? », consultée le 22/10/2026.

Le jour de la bascule

1. Le nouveau site a été relu en entier sur un téléphone, sur une adresse provisoire fermée à Google (une préproduction « noindex »), pour éviter un doublon dans les résultats.
2. Le formulaire de contact a été testé avec un vrai message, reçu dans la bonne boîte.
3. Les réglages de messagerie du nom de domaine ont été reportés : envoyez et recevez un mail juste après la bascule. Sans ce report, les mails cessent d’arriver.
4. Les redirections sont en place et vérifiées.
5. Le nouveau plan du site (sitemap) est envoyé dans la Search Console.
6. La fiche Google et les annuaires principaux sont mis à jour.
7. Une copie complète de l’ancien site est rangée quelque part.

Après : surveiller un à deux mois

Google prévient que les positions peuvent bouger pendant un changement d’adresses, et que pour un site de taille moyenne, la prise en compte peut prendre quelques semaines, voire plus. Pendant cette période, regardez trois choses : le nombre d’appels et de demandes, le rapport « Pages » de la Search Console pour repérer les pages introuvables, et les recherches qui vous amenaient du monde avant. Une ancienne adresse oubliée se rattrape vite si on la voit tôt.

Ne pas tout jeter

Un vieux site n’a pas que des défauts. Si une page sort bien sur une recherche qui vous rapporte des chantiers, gardez son adresse, gardez ce qui fonctionne dans son texte, et améliorez le reste : les photos, la lisibilité sur téléphone, le numéro bien visible. Si vos textes datent, notre guide quoi écrire sur son site d’artisan donne l’ordre à suivre.

Et si votre ancien site était loué, avec un contrat qui ne vous laisse rien en partant, lisez site loué ou site acheté avant de signer le suivant.

Questions fréquentes

Vais-je perdre mon référencement en refaisant mon site ?

Pas si chaque ancienne page est redirigée en 301 vers la nouvelle qui lui correspond et que le nom de domaine reste le même. Google prévient que les positions peuvent bouger quelques semaines pendant la transition.

Mon ancien prestataire refuse de me rendre l’accès au nom de domaine, que faire ?

Vérifiez d’abord qui est titulaire dans le Whois de l’Afnic. Si c’est vous, le code de transfert AUTH_INFO doit vous être remis ; s’il est titulaire à votre place, l’Afnic propose une procédure de règlement des litiges, la Parl.

Combien de temps faut-il garder les redirections ?

Google conseille au moins un an, et idéalement de ne jamais les retirer. Elles ne coûtent rien à garder.

Puis-je changer de nom de domaine en même temps que le site ?

C’est possible, mais c’est le changement le plus risqué. Il faut rediriger chaque page de l’ancien domaine, déclarer le déménagement dans la Search Console et garder l’ancien nom au moins un an.

Mes adresses mail vont-elles changer ?

Non, si vous gardez le même nom de domaine. Il faut seulement que les réglages de messagerie soient reportés le jour de la bascule ; testez l’envoi et la réception aussitôt après.